пользовательский опыт

Пользовательский опыт — это общее впечатление и ощущения человека от взаимодействия с продуктом или услугой. Он включает в себя такие аспекты, как удобство использования, доступность информации и удовлетворенность от результата. Хороший пользовательский опыт может значительно повысить лояльность клиентов и улучшить репутацию компании.